التخلص من الفجوة في درجة المبرد-مجموعة HI-Q

في Hi-Q Group ، كانت ملاحظات العملاء دائمًا القوة الدافعة وراء ابتكارنا. نستمع ، نحلل - والأهم من ذلك ، نتصرف.

في 12 أبريل 2025 ، دفع تقرير ما بعد البيع من مركز للسبا في إيطاليا فريقنا الهندسي إلى الاستجابة بسرعة ، مما أدى إلى حل فعال لمزيد من دقة درجة حرارة المبردات الجليدية لدينا.

التحدي: تباين في قراءات درجة الحرارة

في مايو 2023 ، قمنا ببناء نظام حمام جليدي ذكي لسلسلة فنادق سبا معروفة في إيطاليا. بعد ما يقرب من عامين من الاستخدام ، لاحظ موظفوهم أنه عندما اقتربت درجة حرارة الماء من الإعداد المستهدف ، تختلف قراءة الشاشة على مبردنا عن درجة حرارة تجمع السبا الفعلية بمقدار 0.3 إلى 0.8 درجة مئوية.

على الرغم من أن التباين بدا بسيطًا ، في إعداد منتجع إعادة التأهيل المهني ، يمكن أن يؤثر حتى انحراف في درجة الحرارة على تجربة العملاء وربما يقلل من فعالية بروتوكولات الاسترداد.

بصفتها الشركة المصنعة المعترف بها عالميًا لمعدات SPA ومعدات العلاج البارد ، أعطت مجموعة HI-Q أولوية هذه الحالة على الفور. قام فريقنا الفني بترتيب مكالمة فيديو مع الفندق ، وقام بمراجعة تشغيل النظام عن بُعد ، ورصد البيانات في الوقت الفعلي من كل مكون عبر الواجهة الخلفية ، واستنساخ سيناريو تباين درجة الحرارة. تم تحديد السبب الجذري على أنه تحديد المواقع وتصميم مستشعر درجة الحرارة.

الحل: إعادة وضع المستشعر وترقية النظام لقياس دقيق

لمعالجة هذه المشكلة ، قام مهندسونا بتكرار الشروط الأصلية ، وقاموا بتطوير وحدة مسبار جديدة ، وأعد معايرة البرنامج ، وقدموا للعميل ترقية للبرامج الثابتة OTA (عبر الهواء).

تلقى العميل أجهزة المستشعر الجديدة في 20 أبريل وحل محل الوحدة الأصلية بنجاح. بعد تحديث الجهاز عن بُعد من خلال تطبيق الجوال ، ركض النظام بشكل مستمر لمدة 40 ساعة مع انحراف صفر في قراءات درجة الحرارة. أكد فريق الفندق الإصلاح وأعرب عن تقديره لاستجابة مجموعة HI-Q السريعة والمهنية.

في غضون أقل من أسبوع ، تم الانتهاء من التصميم الذي تمت ترقيته وتنفيذه. يوفر المستشعر الذي تم وضعه حديثًا الآن قراءات دقيقة في الوقت الفعلي تعكس درجة حرارة الماء الفعلية تمامًا ، مما يؤدي إلى إزالة جميع تخمين المستخدمين.

شهادة على التزام مجموعة Hi-Q بالتميز

هذه الاستجابة السريعة هي شهادة على تفاني مجموعة Hi-Q المتساد لجودة المنتج ورضا العملاء. نحن لا نقوم فقط بتصنيع معدات حمام الجليد - فنحن نتصميم بهدف ونصححه باستمرار بعناية. كل رؤية عميل هي حافز للتقدم.

علق الدكتور وانغ ، الرئيس التنفيذي لمجموعة HI-Q:

"هذه الحالة تبرز أهمية التصميم للاستخدام في العالم الحقيقي. من خلال إعادة وضع التحقيق ، لم نقم بحل المشكلة فحسب ، بل ضمننا الموثوقية طويلة الأجل للنظام."

المضي قدمًا: الدقة كمعيار

في مجموعة Hi-Q ، نعتقد أن الكمال يكمن في التفاصيل. هذه الترقية هي واحدة من العديد من الخطوات في مهمتنا لتقديم المعدات التي يمكن الاعتماد عليها والتي تضعها المشغل في جميع أنحاء العالم.

إلى العميل الذي أثار القضية - شكرًا لك على دفع الحدود معنا.

لفريقنا-أثبتت خبرتك وخبرتك مرة أخرى أن مجموعة HI-Q تتحول التحديات إلى المعايير.

ترقبوا - سنستمر في الابتكار والتحسين وإعادة تعريف تقنية التبريد الدقيقة.

Hi-Q Group هي الشركة المصنعة الرائدة في العالم لمعدات العلاج البارد عالية الدقة ، والمعروفة بموثوقيتها وابتكارها وتكنولوجيا التحكم المتقدمة. مدفوعًا بتعليقات العملاء ، فإننا نطور وملتزم باستمرار وضع معايير جديدة في حلول استرداد البرد والسبا.