خدمة

خدمة بعد البيع

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

ضمان شامل و Global بعد البيع يدعم

ضمان 1-2 سنة على جميع المنتجات

نحن نقف وراء جودة وموثوقية لدينا مبردات حمام الجليد ، وهذا هو السبب في أن كل وحدة تغادر يأتي مستودعنا مع ضمان لمدة عام واحد معيار. هذا يضمن راحة البال ، ويغطي أي تتعلق بالبدائل السريعة كلما لزم الأمر.

خدمة ما بعد البيع خالية من المتاعب

ملاحظات العملاء

الإبلاغ عن المشكلات ذات الصلة بواسطة مقاطع الفيديو أو الصور.

فحص وتسجيل الآلات

سوف نتحقق من وحدتك عن بعد لتشخيص خطأ وفقا لبيانات العمل.

عملية الإصلاح

سيرسل لك فنيو الخبراء برنامجًا جديدًا إصدار أو إرشادات فيديو لضبطها على المبرد. إصلاح 98 ٪ من الوحدات بسرعة وكفاءة.

توصيل سريع

إذا كانت المكونات معيبة ، فسنرسل لك أ جزء بديل عبر التسليم السريع في 7-10 العمل أيام. لا حاجة لإعادة الجهاز.

24/7 دعم ما بعد البيع العالمي

يتوفر فريق Hi-Q Therapy المخصص بعد البيع 24/7 ، 365 يومًا في السنة. نحن نقدم الحلول خلال 8 ساعات من استفسارك ، ضمان الحد الأدنى من وقت التوقف عن عملك.

استجابة فورية مع خبير استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقرار.

قطع الغيار المجانية أو استبدال الوحدة الكاملة لمبردات الحمام الجليدي متى ضروري.

النمو معا نحب لمساعدتك أي مشاكل تتعلق بحمام الجليد - رضاك هو أولويتنا.

في Hi-Q Therapy ، لا نبيع المنتجات فقط-نحن نقدم دعم لا مثيل له للحفاظ على مبردات حمام الجليد الخاصة بك يعمل بسلاسة.

Global After-Sales Support
Installation Guide
دليل التثبيت

1. قم بتوصيل المحولات الأربعة بكل من المبرد و حمام الجليد.
2. تحقق مما إذا كانت الموصلات السريعة على الخراطيم مرتخي؛ إذا كان الأمر كذلك ، فافتحها وأعد تضيقها.
3. يجب أن يكون الماء في الحمام الجليدي فوق منفذ المبرد.
4. تحقق مما إذا كان الخرطوم عند مدخل المبرد مليئة بالماء. إذا لم يكن كذلك ، قم بإزالة الخرطوم ورفع فوق حمام الجليد ، ثم خفضه ببطء. هذا سيسمح للهواء بطرد من الخرطوم ، ملءها بالماء. أخيرًا ، أعد توصيله بـ وحدة المبرد.

عرض المزيد
How to Connect to WiFi
كيفية الاتصال بـ WiFi

1. في حالة خارج ، اضغط مع الاستمرار على "+" و "-" أزرار. انتظر حتى تضيء الشاشة ، ثم اضغط زر الطاقة. سترى مؤشر WiFi وميض.
2. بعد ذلك ، قم بتشغيل Bluetooth و WiFi على الهاتف ، قم بتسجيل الدخول إلى Tuya أو App Smart ، وأدخل حساب WiFi وكلمة المرور التي هو هاتفك متصلة.
3. بمجرد الاتصال بـ WiFi ، يمكنك ضبط درجة الحرارة والتحول بين التبريد والتدفئة أوضاع ، وقم بتعيين مؤقت على هاتفك.

عرض المزيد
Regular maintenance of the ice bath chiller
صيانة منتظمة لمبرد حمام الجليد

1. استبدال خرطوشة المرشح مرة واحدة في الأسبوع مُستَحسَن.
2. LF معدل تدفق المياه أقل من ذي قبل ، يرجى خلع محول تحويل المعادن و مرشح الشعر على ميناء الماء في المبرد ، و اغسل بالداخل بالماء لتنظيف جيد.
3. استبدال مرشح المياه والماء أيضًا ، منذ ذلك الحين قد يعيق المقياس والغبار دوران الماء.

عرض المزيد
Temperature Unit Conversion
تحويل وحدة درجة الحرارة

1. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق لتبديل وحدة درجة الحرارة
2. بينما يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار زر أقصى اليسار حتى تضيء الشاشة ، ثم اضغط لفترة وجيزة لتعيين P08 ؛ 00 هو ℃ ، و 01 هو ° f.

عرض المزيد
How to solve the noise problem?
كيف تحل مشكلة الضوضاء؟

1. تم تشويه معدن ورقة المروحة بسبب مواصلات.
2. يجب إزالته ثم الضغط عليه مرة أخرى شكل.

عرض المزيد
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
حلول للتناقض بين الفعلي درجة الحرارة ودرجة الحرارة المعروضة

1. بينما يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، قم بالضغط لفترة طويلة زر القائمة ثم اضغط عليه لفترة وجيزة للتنقل إلى P04.
2. اضبط P04 وفقًا للفرق بين درجة الحرارة الفعلية وعرضها درجة حرارة.
3. على سبيل المثال ، إذا كانت درجة الحرارة المعروضة 2 درجات أقل من درجة الحرارة الفعلية ، زيادة p04 بدرجات 2 ، وهكذا

عرض المزيد
Non-Cooling Solutions
حلول غير تبريد

1. تحقق من وضع وحدة التبريد: المروحة ويجب أن تكون زعانف النحاس على الأقل على الأقل 1 متر بعيدًا عن أي عوائق
2. لا تدفق المياه أو تدفق المياه المنخفض: تطهير الهواء من الخراطيم وتنظيف المرشح.
3. إذا كان تدفق المياه طبيعيًا والوحدة وضعت بشكل صحيح ولكن لا يزال غير التبريد:
تحقق مما إذا كان الضاغط قيد التشغيل:
بعد الركض لمدة 30 دقيقة ، المس المكثف أنبوب لمعرفة ما إذا كان الجو حارا.
قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق للتحقق مما إذا كان هناك مهمة تغيير في قيم الملف قبل وبعد عملية.
تحقق مما إذا كانت المروحة تهب الهواء الساخن - وهذا يشير أن الضاغط يعمل.
إذا كانت الثلاثة أعلاه صحيحة ، فعندئذ المبرد يحتاج إلى إعادة شحن.
إذا لم يكن أنبوب المكثف ساخنًا ، فهناك القليل تغيير القيم قبل وبعد العملية ، و المروحة تهب الهواء البارد ، وهذا يشير إلى أن الضاغط لا يعمل. في هذه الحالة ، تحقق من أسلاك الضاغط.

عرض المزيد
No water flow solution
لا يوجد محلول تدفق المياه

1. خفض مستوى الماء في دلو الجليد إلى مستوى المدخل.
2. افصل خرطوم المدخل من الجهاز ، ارفع تصل ، ثم خفضه ببطء لتطهير الهواء من الخرطوم
3. إذا كان لا يزال لا يمكن رسم الماء بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، افتح الغطاء العلوي لـ المبرد. يوجد صندوق كهربائي صغير في الداخل ، الذي يجب أن تفتحه أيضًا.
4. بعد تشغيل الجهاز ، قم بتشغيله لمدة 3 ثواني للتحقق مما إذا كان ضوء قوة المضخة يتحول أخضر.
5. إذا لم يضيء ، فستحتاج إلى استبدال مصدر الطاقة

عرض المزيد
Solutions for Error Codes
حلول لرموز الخطأ

1. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وانقر على أيقونة القلم الرصاص في أعلى الزاوية اليمنى ← معلومات الجهاز → فورويد.
2. انسخ هذا المعرف وأرسله إلينا ، وسنفعل ترقية نظامك عن بعد.
3. أثناء عملية الترقية ، لا تقم بفصل الاتصال من WiFi ولا تفصل الطاقة (يمكنك الإغلاق أسفل الجهاز).

عرض المزيد
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept